FAQ

Многоразовые флаконы кремов и сывороток сделаны из пластика 9 ABS, а дезодорант-антиперспирант, рефилы и крышечки — из 5 PP. Гель для умывания, отшелушивающий лосьон с AHA-кислотами и тоник-молочко — из 2 HDPE, увлажняющий крем для тела и отшелушивающий лосьон с BHA-кислотами — из 1 PET. Коробки для рефилов изготовлены из перерабатываемого картона 21 PAP без плёночного слоя.

Рефилы из 5 PP, флаконы из 2 HDPE и 1 PET, а также картонные коробки для рефилов из 21 PAP перерабатываются. Найти подходящий пункт приёма можно на платформе Recyclemap.

Многоразовые флаконы из 9 ABS не принимают в обычных пунктах, но вы можете сдать их в магазин FOAM, который находится в Москве на 4-й Тверской-Ямской 26/8, и получить за это скидку 10% на покупку в Foam.

Да, вы можете вставлять в многоразовые флаконы DTMS любые наши рефилы соответствующего объёма. Обратите внимание, что они бывают в 2-х размерах: 30 мл и 50 мл.

Нет, продукты DTMS не тестируются на животных.

В продуктах DTMS нет ингредиентов животного происхождения. Но есть один нюанс: в составе увлажняющих кремов лизат лактобактерий — постбиотик, клеточные стенки и мембраны лактобактерий. Эти бактерии раньше добывали напрямую из молока, теперь их выращивают на растительном субстрате. Получается, что их предки были добыты из молока, а потом их пересадили на растительный субстрат. Мы предлагаем каждому решить для себя самостоятельно, считается ли продукт с таким компонентом веганским.

Косметика не содержит красителей, ароматизаторов и эфирных масел, которые являются самыми распространенными аллергенами. Но мы не можем на 100% гарантировать отсутствие аллергической реакции, потому что невозможно полностью исключить риск индивидуальной непереносимости какого-то компонента. Если у вас чувствительная кожа, перед первым использованием стоит провести патч-тест.

Да, можно использовать любые наши продукты, кроме сывороток с ретинолом и ретиналем.

Мы не ставим жёстких возрастных ограничений. Косметикой можно начинать пользоваться, когда появляется запрос, который она решает. Однако детям до 12 лет и подросткам с гормональными воспалениями мы рекомендуем подбирать уход вместе с дерматологом.

Срок годности зависит от продукта — от 18 до 36 месяцев. Точная цифра указана на упаковке. Важно: после вскрытия флакона срок годности сокращается и чаще всего составляет 6 месяцев.

Да, но не наслаивайте их друг на друга. Лучше всего использовать сыворотки с агрессивными активами (ретинолом/ретиналем, витамином С, азелаиновой кислотой) в разные дни или разное время суток. Если нужна помощь со схемой ухода, напишите нам на почту info@dtmskin.com.

Хранить косметику следует вдали от прямых солнечных лучей при температуре от +5 °C до +25 °C, избегая попадания воды во флакон. Ставить флаконы в холодильник нет необходимости.

Да, косметика подходит как женщинам, так и мужчинам. У неё нейтральный аромат и лаконичный дизайн, что делает уход универсальным.

Напишите нам на почту info@dtmskin.com или в чат поддержки в Telegram @dtmskin_info. Вы также можете связаться с нами по номеру 8 (495) 120-67-83.